e commerce kya hai ! Electronics Commerce Business Model kya hai

ई-कामर्स क्‍या है 丨Electronics Commerce Business Model kya hai B2B, B2C, C2C, C2B modal

e-commerce या ई
व्यापार परिचय

e commerce [e – business कय ह] या
इलेक्ट्रॉनिक्स वाणिज्य आधुनिक व्यापार की एक पद्धति है जो व्यापार संगठनों
विक्रेताओं  और ग्राहकों की जरूरत को कम लागत करने और माल एवं सेवाओं
की गुणवत्ता में सुधार करने के साथ वितरण की तीर्वता में वृद्धि करता है।
e commerce कागज
रहित व्यावसायिक जानकारी का आदान-प्रदान करने के लिए निम्नलिखित तरीकों का उपयोग
करता है।



  • इलेक्ट्रॉनिक डाटा एक्सचेंज (EDI)
  • इलेक्ट्रॉनिक मेल (E mail)
  • इलेक्ट्रॉनिक बुलेटिन बोर्ड
  • इलेक्ट्रॉनिक फंड ट्रांसफर (EFT)
  • अन्य नेटवर्क आधारित Technologies

e commerce विशेषताए

e commerce
निम्न सुविधाएँ प्रदान करता है

non cash payment

non cash paymente commerce बैंक की Website और अन्य साधन के माध्यम से जैसे
Credit card, Debit Card, smart card, Electronic Fund
Transfer
के द्वारा भुगतान को
सक्षम बनाता है।

24×7 सेवा की उपलब्धता 

 24×7 सेवा की उपलब्धता – e commerce के
द्वारा
enterprise के द्वारा चलित सुविधाएं एवं
सेवाएं, ग्राहकों के लिए किC भी
समय एवं कही से भी उपलब्ध है। यहाँ
24×7 का 
अभिप्राय सप्ताह के 7 दिन
के पूरे
24 घंटो से है।

advertisement या selling

 advertisement या selling
e
commerce
से उत्पादों और
कारोबार की सेवाओं के विज्ञापन की पहुंच बढ़ जाती है। यह उत्पादों या सेवाओं के
बेहतर
Marketing Management में मदद करता है।

बिक्री में सुधार

बिक्री में सुधार –e commerce, के
उपयोग से उत्पादों के लिए आदेश कि
C भी समय, कहीं से भी किसी भी मानवीय हस्तक्षेप के बिना उत्पन्न किये जा सकते हैं।
इस तरह से
, एक Product खरीदने के लिए निर्भरता बड़े पैमाने पर कम हो जाती है और
बिक्री बढ़ जाती है।

support

support e
commerce
पूर्व बिक्री और बाद
की बिक्री ग्राहकों को बेहतर सेवाएं प्रदान करने के लिए सहायता प्रदान करने के लिए
विभिन्न तरीके प्रदान करता है।

List manegment

सूची प्रबंधन –e commerce, के
उपयोग से उत्पादों का सूची प्रबंधन स्वचालित हो जाता है। रिपोर्ट तुरन्त आवश्यकता
पड़ने पर प्रस्तुत की जा सकती है।
Product सूची प्रबंधन बहुत ही कुशल और आसान हो जाता है।

communication में सुधार

communication में सुधार –e
commerce
ग्राहकों की भागीदारों
के साथ तेजी
 से कुशल, विश्वसनीय
communication
के लिए विभिन्न तरीके
प्रदान करता है।
 

ई-कामर्स (e
commerce) Benefits-

  • इलेक्ट्रॉनिक communication
     के द्वारा एक
    व्यक्ति से दूसरे व्यक्ति के बी
    च जानकारी के आदान प्रदान पर 
    निर्भरता कम होती हैं।
  • communication  या लेनदेन asynchronous तरीके
    से किया जा सकता है। इलेक्ट्रॉनिक्स सिस्टम स्वचालित रूप से व्यक्ति के लिए
    communication या
    लेन-देन संभालती है।
  • e commerce में
    एक समान रणनीति को स्थापित करना और बनाए रखना आसान होता हैं।

  • e commerce या
    इलेक्ट्रॉनिक बाजार में कोई मानवीय हस्तक्षेप नहीं होता है।
  • e commerce का Website एक
    मंच है जहां उपयोगकर्ता को जानकारी एक ही स्थान पर उपलब्ध होती है।
  • e commerce
    दुनिया भर में वाणिज्यिक या व्यावसायिक गतिविधियों का समर्थन करने के लिए एक सार्वभौमिक
    मंच प्रदान करता है।

e commerce के
लाभ में प्रमुख तौर पर तीन प्रमुख श्रेणियों में वर्गीकृत किया जा सकता है।

  1. संगठनों को लाभ
  2. उपभोक्ताओं को लाभ
  3. समाज को लाभ

संगठनों के लिए लाभ Benefits for organization

  • ई-कामर्स (e
    commerce)
    संगठन न्यूनतम पूंG
    निवेश के साथ राष्ट्रीय और अंतरराष्ट्रीय बाजारों के लिए
  • अपने व्यापार का विस्तार कर सकते हैं। एक संगठन आसानी से
    अधिक ग्राहक अच्छा आपूर्तिकर्ता और उपयुक्त व्यावसायिक भागीदारों को दुनिया भर
    में ढूँढ सकता हैं।
  • e commerce संगठन प्रक्रिया बनाने, वितरित
    करने
    , कागज आधारित जानकारी को प्राप्त एवं प्रबंधन करने की
    लागत को कम करने में मदद करता है।
  • e commerce कंपनी की ब्रांड छवि में सुधार करता है।
  • e commerce बेहतर ग्राहक सेवा प्रदान करने के लिए संगठन की मदद
    करता है।
  • e commerce व्यवसाय प्रक्रिया को सरल बनाने और उन्हें तेG से
    और कुशल बनाने में मदद करता है।
  • e commerce कागज का काम बहुत हद तक कम कर देता है।
  • e commerce से संगठन की Productivity में वृद्धि होती है।

ग्राहकों को लाभ Benefits to Customers

  • Costumer लेनदेन के लिए Product या
    किसी
     भी Product कंपनी द्वारा किसी भी
    स्थान से किसी
     भी समय, कहीं भी उपलब्ध कराई गई सेवाओं के बारे में पूछताछ कर
    सकते हैं। यहाँ
    24×7 का अभिप्राय सप्ताह के 7 दिन
    के पूरे
    24 घंटो से है।
  • e commerce अनुप्रयोग उपयोगकर्ता को जल्द Delivery के
    अधिक विकल्प प्रदान करता है।
  • e commerce अनुप्रयोग उपयोगकर्ता को अधिक विकल्पों की तुलना करने
    और सस्ते और बेहतर विकल्प का चयन प्रदान करता है।
  • Costumer एक Product के बारे में समीक्षा टिप्पणी डाल सकते हैं और क्या
    दूसरा खरीद रहे हैं या एक अंतिम खरीद करने से पहले अन्य ग्राहकों की समीक्षा
    टिप्पणियाँ देख सकते हैं।
  • e commerce आभाC नीलामी का विकल्प प्रदान करता है।
  • एक Costumer दिन या सप्ताह के इंतजार के बजाय सेकंड के
    भीतर संबंधित विस्तृत जानकारी देख सकते हैं।
  • e commerce से संगठनों के बी
    प्रतिस्पर्धा बढ़ जाती है और परिणाम के रूप में संगठनों 
    Costumer को भारी छूट
    प्रदान करता है।

समाज को लाभ

  • Costumer को जरुरत की चीजों की खरीद फरोख्त के लिए यात्रा
    नहीं करनी पड़ती जिससे वायु प्रदूषण कम होता है और सड़को पर भी यातायात कम होता है।
  •  e commerce से उत्पादों की लागत को कम करने में मदद मिलती है जिससे
    कम समृद्ध लोग भी
    Product खरीद सकते हैं।
  • e commerce से
    सेवाओं को और उत्पादों की जानकारी ग्रामीण क्षेत्रों के लिए भी उपलब्ध हुई है 
    जो अन्यथा उन्हें उपलब्ध नही थी।

  •  e commerce सरकार को कम कीमत और बेहतर तरीके सें स्वास्थ्य देखभाल, शिक्षा, सामाजिक
    सेवाओं जैसी
     सार्वजनिक सेवाओं वितरित करने में मदद करती है।

e commerce के
नुकसान को मोटे तौर पर दो श्रेणियों में वर्गीकृत किया जा सकता है।



  •  तकनीकी हानि technical
    loss
  •  गैर तकनीकी हानि non-technical loss

तकनीकी हानि
technical loss-

  • e commerce के गलत कार्यान्वयन के कारण सिस्टम सुरक्षा, विश्वसनीयता
    या मानको में कमी हो सकती है।
  • software development
    industry
    अभी भी विकसित हो रहा
    है और ते
    G से बदलता रहता है।
  • कई देशों में अपर्याप्त दूर communication  बैंडविड्थ उपलब्धता के कारण Network Bandwidth एक मुद्दा हो सकता है।
  • e commerce में विक्रेता द्वारा स्थापित Network Server से
    अलग विशेष प्रकार के वेब सर्वर या अन्य 
    सॉफ्टवेयर की आवश्यकता हो सकती है।
  • कभी कभी, e
    commerce
    सॉफ्टवेयर या Website को
    मौजूदा अनुप्रयोग या डेटाबेस के साथ एकीकृत करना मुश्किल हो जाता है।
  • कुछ e
    commerce
    सॉफ्टवेयर किन्ही Operating System के साथ असंगत हो सकते है इCलिए
  • हार्डवेयर और सॉफ्टवेयर असंगतता एक मुद्दा हो सकती है।

 

गैर-तकनीकी हानि non techinical loss

  • प्रारंभिक लागतार e commerce
    अनुप्रयोग बनाने में निर्माण की
    cost बहुत अधिक हो सकती है।
  • e commerce
    अनुप्रयोग में अनुभव की कमी के कारण
    ,
    शुरू करने में गलतियाँ या विलंब हो सकता है।
  • उपयोगकर्ता प्रतिरोध उपयोगकर्ता Unknown Anonymous Vendor होने के नाते e
    commerce
    साइट पर 
    भरोसा नहीं कर सकते हैं। इस तरह का अविश्वास उपयोगकर्ता
    को भौतिक भंडार से
    Online संग्रह के लिए स्विच करना कठिन बना देता है।
  •  सुरक्षा गोपनीयता,सुरक्षा या Online Transactions पर गोपनीयता सुनिश्चित करना मुश्किल है।
  •  e commerce अनुप्रयोग अभी भी विकसित हो रहे है और तेG से
    बदल रहे हैं।
  •  इंटरनेट का उपयोग अभी भी सस्ता नहीं है, और
    दूरदराज के गांवों में रहने वाले कई संभावित ग्राहकों के लिए उपयोग करने के लिए
    असुविधाजनक है।

इलेक्ट्रॉनिक्स वाणिज्य Bussiness modal Electronics Commerce Business Model kya
hai

e commerce या
इलेक्ट्रॉनिक्स वाणिज्य
Bussiness
modal
आम तौर पर निम्नलिखित श्रेणियों
में वर्गीकृत किया जा सकता है।

  • Bussiness – से – Bussiness (B 2 B)
  • Bussiness – से – Consumer (B 2 C)
  • Consumer – से
    Consumer (C 2 C)
  • Consumer – से – Bussiness (C 2 B)
  • Bussiness – से – Goverment (B 2 G)
  • Goverment – से – Bussiness (G 2 B)
  • Goverment – से – Citizen (G 2 C)

 

Bussiness – से
Bussiness (B 2 B)

B 2 B Bussiness modal का पालन करने के लिए Website एक
मध्यवर्ती खरीदार को अपने
Product
बेचती है जो उसके अंतिम ग्राहक को Product
बेचता है। एक उदाहरण के रूप में
, एक थोक व्यापारी एक कंपनी की Website से Product
खरीदने के लिए आदेश देता है और उसे अंतिम ग्राहक जो थोक व्यापारी की दुकान में
Product
खरीदने के लिए आता है उसे बेचता है।

 e – business कय ह

Bussiness – से
Consumer (B 2 C)

B 2 C Bussiness modal में Website एक ग्राहक को सीधे अपने Product
बेचती है। एक ग्राहक व्यापार संगठन की
Website पर दिखाए गए उत्पादों को देख सकते हैं और किसी Product को चुन
सकते हैं।
Website व्यापार संगठन के लिए एक अधिसूचना E-mail और
संगठन के माध्यम से ग्राहक के लिए
Product माल भेज देंगे।
 

Consumer – से
Consumer (C 2 C)

Website C 2 C Bussiness modal का पालन करने वाले उपभोक्ता को आवाC
संपत्ति
, कारों,
मोटरसाइकिलों आदि या कमरा किराए पर देने के लिए उनकी
जानकारी
Website पर प्रकाशित
करने में मदद करता है। Website अपनी
सेवाओं के लिए उपभोक्ता से इच्छानुसार शुल्क ले या
नहीं ले सकती हैं।
 

Consumer – से
Bussiness ( C 2 B )

इस मॉडल में एक उपभोक्ता Website का
प्रयोग एक विशेष सेवा के लिए एक से अधिक व्यवसाय
संगठनों का दृष्टिकोण देखने के लिए कर सकता है। उपभोक्ता
एक विशेष सेवा के लिए मात्रा का
अनुमान देता है जिसे वो खर्च करना चाहता है। उदाहरण के
लिए
, व्यक्तिगत ऋण  कार ऋण
की ब्याज दरों की तुलना Website के
माध्यम से विभिन्न बैंकों द्वारा प्रदान की गई है। व्यापार
संगठन निर्दिष्ट बजट के भीतर उपभोक्ता की आवश्यकता और
ग्राहक के दृष्टिकोण को देख कर
सेवाएं प्रदान करता है।
 

Bussiness – से
Goverment (B 2 G)

B 2 G
आदर्श
B 2 B मॉडल का एक संस्करण है। ऐC Website
विभिन्न व्यापार संगठनों के
साथ व्यापार और विनिमय जानकारी करने के लिए सरकार द्वारा
काम ली जाती है। ऐ
C
Website
सरकार द्वारा मान्यता प्राप्त और सरकार को आवेदन पत्र प्रस्तुत करने के लिए
व्यवसायों
के लिए एक माध्यम प्रदान करती है।
 

Goverment – से
Bussiness (G 2 B)

सरकार G 2 B मॉडल Website व्यापार संगठनों के दृष्टिकोण के लिए उपयोग करती है। ऐसी
Website
नीलामी और निविदा के आवेदन प्रस्तुत करने का समर्थन करती है।
 

Goverment – से
Citizen (G 2 C)

सरकार सामान्य नागरिक तक पहुँचने के लिए G 2 C मॉडल
Website का उपयोग करती है।
इस तरह की Website का वाहन, मशीनरी या किC भी अन्य सामग्री की नीलामी का समर्थन
करती है। ऐसी Website Birth certificate, marriage certificate या Death certificate के refistration की सेवाएं भी प्रदान करती है। G
2 C Website
का मुख्य उद्देश्य लोगों
के विभिन्न सरकारी सेवाओं के अनुरोध को 
पूरा करने के औसत समय को कम करना हैं।
 

इंटरनेट विपणन Internet Marketing

इंटरनेट का Marketing,
या ऑनलाइन Marketing,
विज्ञापन और Marketing प्रयासों को दर्शाता है जो वेब 
और E-mail का उपयोग इलेक्ट्रॉनिक वाणिज्य के माध्यम से प्रत्यक्ष
बिक्री मे करते है। इंटरनेट का
Marketing और
ऑनलाइन प्रयासों के विज्ञापन आम तौर पर पारंपरिक प्रकार रेडियो
, टेलीविजन
समाचार पत्र और पत्रिकाओं जैसे विज्ञापन के साथ उपयोग
किया जाता है।


इंटरनेट का Marketing विशेष क्षेत्रों मे इंटरनेट का selling
भी इस तरह के Web
Marketing, E-mail Marketing
और Social Media Marketing 
के रूप में अधिक विशिष्ट क्षेत्रों में विभाजित किया जा
सकता है

  • 1. वेब Marketing मे e commerce वेब
    साइटे
    , सहबद्ध Marketing वेब साइटे,
    प्रचारक या जानकारीपूर्ण वेब साइटे, Online Advertising Search Engine Optimization पर आधारित है।
  • 2. E-mail Marketing वर्तमान और भावी ग्राहकों को E-mail
    संदेशों के माध्यम से दोनों विज्ञापन 
    और प्रचार Marketing प्रयास शामिल है।
  • 3. सामाजिक
    नेटवर्किंग साइटों जैसे
    Facebook,
    Twitter, YouTube
    आदि के माध्यम से Social Media Marketing मे advertisement
    और Marketing (Viral
    Marketing
    सहित) प्रयास शामिल
    है।
इस प्रकार देख कि e commerce kya hai ! Electronics Commerce Business Model kya hai  ।

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